DRUCKEN

13.11.2017: AUVA: Klein- und Mittelunternehmen passgenau beraten


AUVA-Obmann Anton Ofner initiiert Erleichterungen für Klein- und Mittelunternehmen (KMU) beim ArbeitnehmerInnenschutzgesetz. Aktuelle Online-Befragungsergebnisse zeigen hohe Zufriedenheit der KMU mit der Betreuung durch die AUVA.

Vor Kurzem wurde eine Änderung des ArbeitnehmerInnenschutzgesetzes beschlossen. Das Intervall für sicherheitstechnische Beratungen in Büros mit maximal 10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wurde von zwei auf drei Kalenderjahre verlängert. Der Anstoß für diese Änderung kam von AUVA-Obmann DDr. Anton Ofner, der als Vizepräsident des Wirtschaftsparlaments einen Antrag für die Intervallverlängerung auf den Weg brachte. "Als Unternehmer und AUVA-Obmann bin ich im Interesse der Betriebe für diese Erleichterung eingetreten. Die Beratung der AUVA ist gerade für kleinere und mittlere Betriebe wertvoll und notwendig, es ist aber für die Sicherheit der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer ausreichend, diese Beratung nur alle drei Jahre durchzuführen. Dies entlastet die Betriebe", erläutert Anton Ofner.

AUVAsicher – Beratung seit mehr als 15 Jahren

AUVAsicher, der kostenlose Beratungsservice der AUVA, unterstützt Klein- und Mittelunternehmen (KMU) bis zu 50 Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer seit mehr als 15 Jahren bei der Durchführung des Arbeitnehmerschutzes.

AUVAsicher hat im vergangenen Jahr eine anonyme Online-Umfrage mit dem Ziel eingeführt, die Zufriedenheit der betreuten Betriebe mit AUVAsicher langfristig zu erheben. Die Befragungsergebnisse dienen aber auch der Weiterentwicklung von innovativen, betriebsorientierten Beratungskonzepten, von denen die Befragten schlussendlich selbst profitieren. 

Die Ergebnisse der Befragung können bei einer Rücklaufquote von 25 Prozent - das entspricht 16.074 KMU - als absolut repräsentativ angesehen werden. Die Befragung zeigt, dass 80 Prozent der Befragten sehr zufrieden mit der Beratung durch AUVAsicher sind. 71 Prozent würden den Beratungsservice jederzeit weiterempfehlen.

Hohe Qualitätsstandards werden erfüllt

Qualität wird in AUVAsicher großgeschrieben. Zur Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Beratungsstandards wurden neun Beratungsgrundsätze definiert. Dazu gehört der Rundgang durch den Betrieb wie auch die Nachfrage über Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten. Die Erhebung zeigt, dass im Durchschnitt 95 Prozent aller Betreuungsgrundsätze erfüllt wurden.  

Auf die Bedürfnisse der Betriebe angepasste Beratungsgespräche 

Bei dem Beratungsgespräch liegt die allgemeine Zufriedenheitsquote bei 90 Prozent. 96 Prozent der Befragten sind der Meinung, dass die Beratungsinhalte "sehr gut" bis "gut" an die Bedürfnisse der KMU angepasst werden. 

Unterstützung bei der Umsetzung von empfohlenen Maßnahmen

Die Zufriedenheit mit der Umsetzung von empfohlenen Maßnahmen, die im Zuge der Betriebsbegehung und des Beratungsgespräches von den Präventivfachkräften empfohlen werden, liegt bei durchschnittlich 79 Prozent. Als größte Hindernisse für die Umsetzung der besprochenen Empfehlungen werden seitens der KMU mangelnde finanzielle, zeitliche und personelle Ressourcen angeführt. AUVAsicher setzt hier auf verständliche und klar strukturierte Begehungsberichte sowie auf spezielle, auf die Branche des Betriebes angepasste Beratungskonzepte und Informationsmaterialien.  

Hohe fachliche und persönliche Kompetenz

Eine klare Mehrheit von 90 Prozent bewerteten die fachliche Kompetenz der AUVAsicher-Beraterinnen und -Berater mit "sehr gut". "Sehr zufrieden" sind die Befragten auch mit der Freundlichkeit (95 Prozent) und mit der Pünktlichkeit (91 Prozent) der Präventivfachkräfte. 

Insgesamt rund 23.000 Feedbacks zur Beratung 2016

Der persönliche Kontakt zu den Betrieben ist AUVAsicher wichtig. Ergänzend zu der Onlinebefragung mit einem Rücklauf von 25 Prozent wurde die Meinung von zirka 6 Prozent der jährlichen Beratungen per Telefon eingeholt. Die Ergebnisse der beiden Befragungsmethoden decken sich und bestätigen, dass AUVAsicher ein Erfolgsmodell mit einer außerordentlich hohen Zufriedenheitsquote ist.

Die zentrale AUVAsicher-Koordinatorin, Mag. Barbara Libowitzky, zeigt sich sehr erfreut, dass sich jeder vierte angeschriebene Betrieb Zeit nahm, um AUVAsicher zu bewerten. Jedes Feedback gestaltet die Zukunft der Präventionsberatung in Klein- und Mittelbetrieben. Auch im Jahr 2017 holt AUVAsicher Feedback ein, wertet es aus und gießt es in konkrete Beratungsmodelle ein.