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CIRPS


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Risiko- und Fehlermanagement mit CIRPS in den Einrichtungen der AUVA

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In den Unfallkrankenhäusern und Rehabilitationszentren der AUVA ist CIRPS Teil des Risiko- und Fehlermanagements. Durch dieses System können alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Gefahrenquellen melden, bevor etwas passiert. Ein eigens dafür eingesetztes Vertrauensteam verwaltet die Meldungen und sorgt dafür, dass im Einvernehmen mit der Kollegialen Führung berufsübergreifende Lösungen erarbeitet werden, die das Auftreten von kritischen Ereignissen und Fehlern in Zukunft vermeiden sollen. 

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CIRPS

CIRPS steht für „Critical Incident Reporting and Prevention System“. Es ist ein Instrument für Erkennung, Meldung, Analyse und lösungsorientiertes Bearbeiten von unerwünschten Ereignissen, Fehlern und Beinaheschäden. Vorrangiges Ziel ist, Maßnahmen umzusetzen, die in Zukunft das Risiko des Auftretens von Fehlern minimieren. 

CIRPS wurde im Oktober 2013 von der Plattform Patientensicherheit als Leitprojekt für Patientensicherheit in Österreich anerkannt und ausgezeichnet.

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CIRPS-Detailinformation

Das AUVA-Fehlermanagementsystem CIRPS (Critical Incident Reporting and Prevention System) steht den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern das nunmehr zwölfte Jahr als Instrument zur Meldung von unerwünschten Ereignissen zur Verfügung. Nach dem Beginn mit ersten Meldungen 2006 im UKH Graz wurde es in einem strukturieren Prozess in allen AUVA-Gesundheitseinrichtungen implementiert.

Fast 2.000 CIRPS-Meldungen (Stand 01/2018) haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter seit dem Start 2006 eingegeben – das entspricht jährlich rund 180 Meldungen.

Im Jahr 2017 waren es 173 (2016: 165) Meldungen, von denen 112 (2016: 96) bearbeitbar waren. Diese 112 bearbeiteten CIRPS-Meldungen im Jahr 2017 bewirkten 80 (2016: 71) nachhaltige Struktur- und Prozessänderungen in den AUVA-Gesundheitseinrichtungen.

Es erfordert entsprechende Führungsstrukturen und Unternehmenskultur, damit Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Mut aufbringen, auf Gefahrenquellen und auch kritische Ereignisse durch eine Meldung hinzuweisen. Die Vermeidung von Fehlern, Personenschäden und damit verbundenem Leid ist für die AUVA das höchste Ziel.

Durch den benutzerfreundlichen Meldevorgang, mit dem jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin ein kritisches Ereignis melden kann, und die rasche Umsetzung der Erkenntnisse in den täglichen Arbeitsablauf entwickelte sich CIRPS zu einem national und international viel beachteten Erfolgssystem. 

Das Fehlermelde- und Präventionssystem CIRPS unterscheidet sich von anderen Fehlermanagementsystemen vor allem dadurch, dass anonyme Meldungen zwar möglich, aber nicht Bedingung einer Meldung sind. 

Das Vertrauen zum System zeigt sich in dem hohen Anteil an nicht anonymen Meldungen von 61,1 Prozent im Jahr 2017. Der Vorteil nicht-anonymer Meldungen besteht darin, dass mit den meldenden Personen Kontakt aufgenommen werden kann, um durch Rückfragen das Ereignis gezielt zu analysieren und eine Lösung zu finden, die die Wiederholung des unerwünschten Ereignisses verhindert. Oft liegt das Problem im Detail, das ohne genaue Untersuchungen und strukturierte Aufarbeitung schwer zu lösen ist.

Mit CIRPS sorgt die AUVA vor, mögliche Fehler- und Gefahrenquellen im Vorfeld zu erkennen und mit allen beteiligten Berufsgruppen durch abgestimmte Maßnahmen gegenzusteuern.

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Qualitätsbericht

Sie finden hier den Link zum Qualitätsbericht:

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